Bezpečnostní agentura MINOS-IMS, s.r.o. - bezpečnostní, úklidové služby

Člen České komory služeb ochrany majetku a osob a Hospodářské komory ČR

Bezpečnostní, poradenská a realitní služba MINOS-IMS, s.r.o. vznikla integrací a sjednocením profesionálních zkušeností, kapitálu a odborníků z několika bezpečnostních a dalších profesních společností a agentur z území Moravskoslezského kraje v roce 1996. Od roku 1998 se zaměřuje také na úklidové služby a to zejména v objektech a areálech, kde porovádí a zajišťuje bezpečnostní služby, ale i mimo ně.

Bezpečnostní úsek činnosti MINOS-IMS, s.r.o. je specializován a specificky vybaven na poskytování komerčních bezpečnostních služeb zejména pro průmyslové podniky, hospodářské, obchodní, výrobní či jiné organizace a instituce, jakož i na ochranu osob a podnikatelských aktivit. Činnost společnosti je zaměřována především na zajištění nerušeného provozu v objektech klienta, ochranu zdraví a životů jeho zaměstnanců, ostrahu a ochranu jeho majetku, vyhledávání, prevenci a paralyzování majetkové trestné činnosti uvnitř objektů klienta, uskutečňování přeprav a doprovod při přepravách hotovostí a cenin a dle požadavku klienta poskytuje další ochranné a bezpečnostní služby, včetně detektivních a úklidových. Společnost se dále zaměřuje na poradenskou činnost v oblasti provozování bezpečnostních služeb a u vybraných živností, vypracovává návrhy variant na optimální ostrahu majetku a zajišťování provozu ve střežených objektech a dle požadavku klienta zpracovává bezpečnostní projekty a koncepce ochrany objektů.

Technický úsek činnosti MINOS-IMS, s.r.o. je zaměřen na poskytování technických služeb k zajištění ochrany majetku, osob, dat a informací. Na tomto úseku provádíme výstavbu, přestavbu, rozšiřování, servis, pravidelné prohlídky a revize elektronické zabezpečovací i protipožární signalizace, průmyslové televize, docházkových systémů apod. dle ČSN. Dále Vám provedeme zajištění objektu, zasedací místnosti, kanceláře i bytu proti nežádoucímu a nebezpečnému radiovému odposlechu /elektronické štěnice/. Tyto prostředky pokud jsou instalovány a aktivní Vám nalezneme a zneškodníme. Objekty, které jsou vybaveny nebo které vybavíme elektronickou zabezpečovací signalizací napojujeme na pult centrální ochrany objektů a zabezpečujeme rovněž výjezd zásahové skupiny k narušeným objektům. V této činnosti úzce spolupracujeme s dalšími bezpečnostními službami z teritoria na základě uzavřených hospodářských smluv o spolupráci a součinnosti.

U společnosti MINOS-IMS, s.r.o. je zaveden systém řízení jakosti na základě kterého získala Certifikát dle normy ISO 9001:2000 pro obory

"Bezpečnostní služby" a "Úklidové služby".

POLITIKA JAKOSTI

Společnost MINOS – IMS, s. r. o. je soukromá bezpečnostní agentura působící na českém trhu již 9 rokem. Hlavní podnikatelská činnost společnosti spočívá v poskytování služeb k zajištění ochrany majetku a osob a to nejen ostrahou fyzickou, ale i elektronickou zabezpečovací signalizací. Firma dále zabezpečuje úklid a správu budov, detektivní služby, pořadatelské a organizační zajištění společenských akcí, a další.

Vedení společnosti MINOS – IMS, s.r.o. v zájmu udržení a zlepšení získané pozice na trhu bezpečnostních agentur, v souladu se svými podnikatelskými cíli a strategickým záměrem společnosti jehož nedílnou součástí je dosažení vysoké úrovně uspokojování požadavků a potřeb našich zákazníků, zlepšování kvality poskytovaných služeb, zvýšení efektivity procesů a zároveň udržení nízkých nákladů, vyhlašuje následující zásady Politiky jakosti:

1. Péče o zákazníka. Středem veškerých aktivit nás, zaměstnanců společnosti, je zákazník, jeho požadavky, potřeby a zájmy. Společným záměrem je vytvoření a neustálé rozšiřování okruhu stálých zákazníků společnosti, intenzivní a především osobní komunikace poskytující průběžně informace o jejich přáních a potřebách, vedoucí k neustálému zdokonalování nabízené škály služeb.
Klademe si za cíl flexibilně reagovat na potřeby a požadavky zákazníků, resp. vytvořit nabídku služeb na míru zákazníkovi, přičemž důraz je kladen především na kvalitu poskytovaných služeb, dodržování termínů a oboustranně přijatelnou cenu.

2. Odborný růst zaměstnanců. Klíčem pro poskytování kvalitní péče zákazníkovi jsou kompetentní zaměstnanci. Systematicky a dlouhodobě budeme věnovat pozornost posilování odborného, profesního a osobního růstu našich zaměstnanců. Zaměstnanec musí plnit všechny svoje povinnosti a úkoly svědomitě a s plným nasazením. Jeho kladný vztah a loajalita ke společnosti je podmínkou kvalitní práce. Jeho aktivita a zapojení do dění společnosti je základem našeho úspěchu.

3. Zavedení a zdokonalování systému managementu jakosti. Vedení společnosti usiluje o zmapování, popis, řízení a zdokonalení veškerých procesů ve společnosti probíhajících s důrazem na procesy ovlivňujících jakost našich služeb zákazníkům. Cílem je vytvořit fungující systém řízení jakosti, který vychází zejména z jasně udělené pravomoci a odpovědnosti, otevřené a srozumitelné komunikace v rámci společnosti a správné motivace.
Vedení společnosti se v zájmu dosažení stanovených zásad zavazuje:
• vyhlášenou Politiku jakosti ročně upřesňovat do měřitelných a hodnotitelných cílů jakosti,
• vytvářet podmínky a plánovat nezbytné lidské, materiální a finanční zdroje pro splnění těchto cílů jakosti všem zaměstnancům společnosti,
• plnění stanovených cílů průběžně kontrolovat a případně vyvozovat opatření k nápravě,
• zajišťovat pravidelné seznamování zaměstnanců a veřejnosti s dosaženými výsledky,
• plnit požadavky a neustále zlepšovat efektivnost systému managementu jakosti dle norem ČSN EN ISO řady 9000.

Od zaměstnanců společnosti se očekává:
• důsledné a přesné dodržování postupů stanovených dokumentací systému managementu jakosti,
• bezchybné plnění stanovených pracovních úkolů,
• vstřícný a profesionální přístup k realizaci oprávněných požadavků a přání zákazníků,
• aktivní účast na zavedení, udržování funkčnosti a zlepšování systému managementu jakosti,
• přijetí a důsledné uplatňování zásad vyhlášené Politiky jakosti..